今年年初，抖音正式在全國范圍內上線了抖音超市業務，加入了線上超市的競爭中。

抖音超市屬于抖音電商旗下的業務，抖音超市負責人王海陽的直屬匯報線為抖音電商副總裁木青，而木青直接向抖音電商總裁魏雯雯匯報。

目前，抖音超市業務團隊從年初的數十人擴充至百余人，直屬物流、供應鏈前端、后端的人力占據大頭。與人員擴充相對應的，是抖音超市提高了供應鏈端建設的優先級。

在業務開拓的過程中，抖音超市已經意識到，在線上超市這門 " 重 " 生意中， 只靠流量是不夠的，必須下功夫啃下配送履約這一難題。

要想提高履約效率，有自己的自營物流體系是最理想的出路，但是自建物流的投入大、耗時長，不是短期能夠完成的事。因此，現階段的抖音超市，選擇先通過優化配送倉儲的方式來提高履約能力。

超市業務有著高時效的配送要求，一般來說，線上超市會采取需求前置的方式，將商品提前貯備在倉庫中，用戶下單后，大數據匹配出距離收貨地址最近的倉儲及時發貨。

因此，倉庫覆蓋數量和倉儲管理能力，在一定程度上也決定了超市業務的履約效率。

目前，抖音超市的業務重心在珠三角地區，廣州、深圳、惠州、東莞四座城市也是抖音超市現階段物流建設的核心。

其中，抖音超市廣州倉正常運作，占地面積約 1000 平方米，向外覆蓋珠海、江門、中山，配送地點距離倉儲輻射范圍 2 ~ 6 公里可小時達。

不過，抖音超市團隊計劃將業務重心逐漸向珠三角以外地區滲透，五一之后，抖音超市積極推動成都、杭州新倉庫試行，并且還在同步推動蘇州、南京、廊坊、青島、武漢和西安六城開倉。

未來，抖音超市倉庫會分為自營倉、商戶采購倉，尤其在訂單量較多地區會租用供應倉，例如華中、華南、西南等地區將分設多倉。

與此同時，抖音超市團隊還在進行供應鏈前端管理計劃，并通過推進自營云倉引入商家。

而在后端履約上，抖音超市依然交由順豐等第三方配送平臺配送。據悉，抖音超市今年上半年主要以拼團模式進行配送，后期將逐漸嘗試單獨送貨上門。